Condiciones tienda online
PLAZOS ENTREGA. ENVÍOS
SUMINISTROS LA RONDA, con NIF B27317528, se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que Usted señale en el formulario de pedido. Usted puede solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el domicilio de entrega esté situado dentro de la zona de actuación definida en las condiciones de venta.
Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos a Usted que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por usted. El domicilio designado por usted no implica que todas las agencias de transporte se lo suban a su casa en el caso de que no sea una planta baja, es decir, si el pedido se trata de un bulto manejable se entregará en la planta que haya sido indicada por el cliente. Pero si el pedido es un bulto no manejable o muy voluminoso o de mucho peso la agencia de transporte lo entregará a pie de calle del edificio en cuestión, salvo que el conductor de su zona por los motivos que sean se preste a subirlo hasta el domicilio.
En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, se dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. SUMINISTROS LA RONDA se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para Usted. Cualquier cambio que afecte al pedido le será notificado al cliente mediante llamada telefónica o correo electrónico. A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
TRANSPORTE
En las adquisiciones de producto se cobrarán unos gastos de transporte de 10 € + IVA.
Una vez que su compra haya sido procesada, recibirá el pedido en la dirección de envío indicada por mensajero, de acuerdo lo establecido en nuestro régimen de entregas:
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.
No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web www.suministroslaronda.com con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la confirmación de pedido. El plazo de entrega es de siete días naturales por norma general. Tenga en cuenta que el transporte lo realiza una empresa ajena a la nuestra. En caso de que no dispongamos de los productos solicitados en nuestro almacén se le notificará por correo electrónico o teléfono, el plazo de entrega aproximado para recibir su conformidad.
La tienda online www.suministroslaronda/tienda solo realiza envíos a:
RECOGIDA EN TIENDA
MÉTODOS DE PAGO
En www.suminsitroslaronda/tienda aceptamos el siguiente medio de pago:
Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en www.suministroslaronda.com/tienda es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. La pasarela de pago usada por www.suministroslaronda.com/tienda utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Es la forma más rápida y cómoda de abonar su pedido. Nuestra tienda on line acepta la gran mayoría de tipos de tarjetas existentes en el mercado. El sistema de pagos tiene lugar bajo una pasarela de pago en un servidor seguro de la entidad de crédito. El sistema de pagos seguro con autentificación de identidad para compras on line y los protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer) garantizan la transmisión segura de todo el proceso. Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco). Por tanto, ningún empleado de Suministros La Ronda. tiene acceso a los datos de su tarjeta. Una vez seleccionados los productos, www.suministroslaronda.com le enviará al servidor de la entidad financiera donde tramitará el pago. Instantáneamente el banco realiza los apuntes en su cuenta y en la nuestra sin intervención alguna de nuestro personal. Los datos estándar que le solicitarán en el servidor de la entidad durante el proceso de compra son:
Opcionalmente y con el objeto de incrementar la seguridad en las compras realizadas por Internet, durante el proceso de pago, su banco o la entidad emisora de la tarjeta puede solicitar una confirmación de autentificación de identidad. Esta puede presentar varias modalidades dependiendo de la entidad financiera (código CIP, confirmación por móvil, PIN de banca electrónica, etc.).
En el caso de optar por esta modalidad de pago, y como medida de seguridad, recibirá un correo electrónico confirmándole que el pago a través de la tarjeta se ha realizado correctamente.
Transferencia
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los clientes tienen un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo íntegramente, para ello han de notificarlo mediante el envío del formulario disponible en http://www.suministroslaronda.com/info-tienda/devolucion), debidamente cumplimentado. Suministros La Ronda le comunicará la recepción de dicha solicitud. El derecho de devolución es aplicable siempre y cuando los artículos se devuelvan en las mismas condiciones en las que el cliente los recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y cualquier otro accesorio, regalo u oferta relacionado con el mismo.
El cliente se compromete a enviar el pedido cancelado por un transporte seguro y con seguimiento, ya que es el responsable de los daños ocasionados en los productos hasta la recepción del mismo por parte de Suministros La Ronda, quien una vez recibidos verificará la correcta devolución, en relación al cumplimiento de las condiciones indicadas, y si procede reintegrará al cliente el importe del pedido en un plazo no superior a 30 días. Estos gastos de envío serán asumidos siempre por el cliente que efectúa la devolución.
Además, y de acuerdo con las normas de venta a distancia, el cliente puede realizar cambios, en un plazo 14 días desde la recepción de los mismos, debiendo los artículos estar en perfectas condiciones, con su embalaje original y todas las etiquetas, asumiendo los gastos de transporte el cliente. Suministros La Ronda le facilitará dicha operación si los artículos a cambiar son recibidos en las condiciones debidas en el plazo de 14 días desde la recepción de dichos artículos, en caso contrario no serán reembolsados y quedarán los artículos a disposición del cliente durante un plazo de 60 días naturales. Transcurrido este plazo se entiende que el cliente renuncia al artículo sin que pueda exigir a Suministros La Ronda responsabilidad alguna.
En caso de que el cliente considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo contratado debe de comunicarse con Suministros La Ronda para informar sobre los daños sufridos. La incidencia será atendida con la mayor diligencia posible y le comunicaremos por mail si procede la devolución o sustitución del producto, intentando hacerlo de la forma más inmediata posible y nunca en un plazo superior a 30 días. En caso de devolución por defecto, el cliente obtendrá el reembolso de las cantidades pagadas y los gastos de entrega incurridos por los mismo medios que haya utilizado para el pago de los mismos.
Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata y con un plazo máximo de 14 días, para ello han de notificarlo mediante el envío del formulario disponible en:
http://www.suministroslaronda.com/info-tienda/devolucion
Para efectuar el reembolso del importe de la compra los productos deben ser entregados en Suministros La Ronda, Polígono CEAO. Rúa Industria 89 · O CEAO. 27003 (Lugo)
Se procederá a la retención del reembolso hasta haber recibido los bienes. Para poder realizar la devolución del pedido, éste debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. El coste de la devolución será por cuenta del cliente pudiendo enviar el producto por sus propios medios o solicitando a SUMINISTROS LA RONDA que recoja el pedido, en este último caso deberá abonar los gastos ocasionados.
REEMBOLSO
Si se efectuó el pago a través de Tarjeta Bancaria, el reembolso se realizará en la misma tarjeta previa comprobación del estado de la mercancía. En caso de ser aceptado el reembolso al cumplir todas las especificaciones indicadas, el equipo de Suministros La Ronda se pondrá en contacto con usted para efectuar la devolución de la cantidad íntegra por la cual compró el producto.
Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo o bien llamando al 982 22 65 14
Contacte con nosotros ante cualquier duda en su proceso de compra
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
OFERTAS
Todas las OFERTAS disponibles en la TIENDA ONLINE de Suministros La Ronda estarán vigentes hasta final de existencias o fecha límite establecida.
Garantía de Satisfacción
Dispone de hasta 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver el artículo sin compromiso
Garantía de 2 Años
Confíe en la calidad de nuestros productos y disfrute de sus dos años de garantía
Compra
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